一、需求背景

买家下单时可选择快递发货，由商家安排快递送货上门，可满足各行业不同场景下的快递发货业务需求。

二、商家如何设置快递发货

2.1 支持自定义快递发货名称

自定义后，买家看到的关于“快递发货”的文案将展示为商家自定义后的名称

2.2 支持是否设置为默认配送方式

设置为默认方式后，买家进入订单结算页，将默认“快递发货”为配送方式。

2.3 物流信息跟踪

（1）商家添加物流信息流程

①商家在“商城-配送设置-快递发货”中开启“物流信息跟踪”功能

②买家提交订单，付款

③商家在“订单-管理订单”中找到该订单

④商家手动编辑订单状态，选择“已发货”，然后填写物流信息，包括选择物流信息、物流公司以及填写运单编号等。

注：如果此处“物流信息”选择的是“自定义”而不是“常用”，是不会有短信、公众号模板消息通知买家的，也不会有物流跟踪信息。

支持商家在订单管理页面的“批量操作”中，批量订单发货，批量填写物流信息。

（2）查看物流信息

在商城后台订单管理的“查看订单”、商家助手的订单管理，都支持商家查看到物流信息。

2.4 支持设置配送区域范围

目前支持设置国内和海外配送区域，若买家地址不在该配送区域范围内，则将不可下单。

例如：仅广州市区内配送，那么商家可以在区域管理中将其他地区删除（海外、中国只可隐藏不可删除），然后新增一个区域“广州”，设置后，买家输入收货人信息时，所在地区只可选择【广州】。

注：一级区域多可添加100个，每个一级区域里面的二级区域多可添加85个，每个二级区域的三级区域限制20个。

2.5 支持设置运费模板

使用运费模板可满足商家多种运费计算规则的场景，支持：

①各商品独立设置专属的运费模板；

②按重量计算运费；

③按件数计算运费；

④不同地区使用不同的邮费；

⑤设置不同的包邮条件

⑥订单含包邮产品，全单免邮

接下来我们就来详细介绍以上六种场景的运费模板设置流程。

（1）：各商品独立设置专属的运费模板

商家登录帐号，进入后台系统，在左侧导航栏中，点击【商城】类目进入【配送设置】，在【使用运费模板】选项中勾选“是”。

点击【新增运费模板】按钮，在弹窗内编辑运费模板内容。计价方式可以选择【按件数】或【按重量】。

除此之外，商家还可以选择【为指定地区添加邮费】，【指定条件包邮】或是【订单含包邮产品时，全单免运费】，保存即设置成功。

运费模板编辑成功后，在添加新产品时，可进入【产品 - 添加产品 - 其他设置】中可以为产品选择运费模板或是包邮。

除在添加产品时可以为产品选择运费模板，还可以在【产品-管理产品】，在列表中点击想要编辑运费的产品，弹出窗口后，在【其他设置】中也可选择想要的运费模板。

（2）：按重量计算运费

商家可以新增运费模板，按重量计算运费，例如：默认运费为1kg内，运费5块，每增加1kg，增加运费3元。

（3）：按件数计算运费

商家可以新增运费模板，按件数计算运费，例如：默认运费为10件内，运费5块，每增加1件，增加运费4元。

（4）：不同地区使用不同的邮费

使用场景：商家发货地在广州，广州地区的用户可以享受较低的运费，而非广州地区顾客则需要支付较高运费。

设置方法：①在商城管理后台，点击【商城-配送设置-新增运费模板-为指定地区添加运费】，此外，需要先设置好模板名称、选择好计价方式，设置好运费。

例如：广州买家首件首费4元，续1件增加3元；非广州的买家10件内，运费5元，每增加1件，增加运费4元。

②为指定地区设置好运费后，当买家购买的商品用的是此运费模板，同时买家的收货地址为广州，则运费按照广州运费计价；假如买家的收货地址不为广州，则运费按照默认运费计价。

（5）：设置不同的包邮条件

使用场景：商家发货地在广东，需要为广东省的用户设置包邮，非广东地区不包邮。

设置方法：①点击【新增运费模板】，先设置运费模板名称、选择好计价方式，然后设置默认运费。接着勾选“指定条件包邮”，编辑包邮地区和包邮条件，例如：选择地区为“广东”，件数满2件即包邮。

②设置好指定条件包邮后，当买家购买的商品用的是此运费模板，同时买家的收货地址为广东，则订单包邮；假如买家的收货地址不为广东，则运费按照默认运费计价。

（6）：订单含包邮产品，全单免邮

使用场景：商家正在促销某个产品，需要对该产品设置包邮，从而达成全单免邮的效果。

设置方法：①点击【新增运费模板】，先设置运费模板名称、选择好计价方式，然后设置默认运费。接着勾选“订单含包邮产品时，全单免邮费”。

②勾选后，需要进入【产品-管理产品】点击要包邮产品的编辑按钮，进入【其他设置】，在是否包邮中选择“是”，保存。

例如：选择宝宝零食稻田村高钙辅食饼干该产品为包邮产品。

③当买家的订单包含该包邮产品时，则此订单全单免运费。

【运费计算注意事项】

1、勾选“订单含包邮产品，全单免运费”后，单笔订单中只要含有包邮产品，则该订单的运费为0；

2、如果不勾选此项，订单中如果除了“单独设置了包邮的产品”外还含有“其他不包邮的产品”的话，运费模板选择按件数计价的情况下，全单按运费模板设置的来计算运费，运费模板选择按重量计价的情况下，不计算包邮产品的运费（选了包邮后无法设置重量无法计算），只根据不包邮的产品重量来计算运费。

3、如果有多个运费模板，例如A模板包邮，B模板不包邮，如果买家的订单包含A运费模板产品和B运费模板产品，那么订单会计算B运费模板的运费。

2.6 支持设置配送方式

除系统提供的快递、EMS和平邮配送方式外，支持商家自定义添加新的配送方式（点击添加配送项），不同配送方式支持设置不同的基础运费（不支持设置阶梯运费）。添加后，买家下单即可选择设置的配送快递。

注：如果不使用运费模板，必须启用任意一种配送方式。

三、运费计算规则

场景一：订单中不同或相同的商品，使用同一运费模板

计算逻辑：不足续件或者续重的数目的时候，仍然按照续件或者续重的数目进行计算

例子：商品A，B，C都用模板M（首件10块，每续2件，增加5块），如果购买商品A和B和C，各一件，共3件，运费=10+5=15元

场景二：订单中不同的商品，使用不同的运费模板

计算逻辑：不同运费模板且首费不一样的情况下，取所有商品中首费金额较大的运费模板，计算使用该模板的所有商品运费，使用其他模板的商品按照续费/续件金额来计算，再求和。

例子：商品A（1件）使用模板M（首1件，首费10块，每续1件，增加5块），

商品B（1kg）使用模板N（首2kg，首费12块，每续1kg，增加5块），

商品C（1件）使用模板L（首1件，首费5块，每续1件，增加2块），

如果购买商品A和B和C，各2件，共6件，

则运费=模板N的运费（首费为12，大于模板M的10和模板L的5）+模板M的运费（按照续费计算）+模板L的运费（按照续费计算）=12+5*2+2*2=26元

场景三：营销活动下包邮条件计算

（1）【会员折扣、促销折扣】，按折后价判定是否包邮。

例如：①设置了满100元包邮，会员价可打九折。如商品是100元，会员折扣价为90元，实际支付90元。——不满足包邮条件，不包邮。

②设置了满100元包邮，促销活动满100元减9元。如商品是100元，满足100减9元，实际支付91元。——折后价不满足包邮条件，不包邮。

（2）【优惠券抵消、积分抵扣】，按折前价判定是否包邮。

例如：①设置了满100元包邮。如产品是100元，消耗了优惠券，抵消了10元，实际支付90元。——消耗了优惠券，优惠前满足包邮条件，包邮。

②设置了满100元包邮。如产品是100元，使用会员积分抵消了10元，实际支付90元。——消耗了会员积分，优惠前满足包邮条件，包邮。

四、自定义订单状态

商家可在【商城管理后台-商城-订单设置】中设置快递发货订单的订单状态名称，例如：可自定义为待付款、待出库、已出库、交易完成、交易关闭。