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商城接入第三方配送平台达达功能介绍

DEKE 得客信息科技

2020-07-03

来源：筑村网

接入第三方配送平台达达

使用场景：

暂无配送资源的商家可通过接入第三方配送平台，打通订单管理流程，由第三方平台进行订单配送，提升用户体验。

功能亮点：

>> 对商家而言

接入配送平台达达，订单与配送系统实时同步互通，商家可快速响应买家需求，为买家提供更优质的配送服务，提高用户体验，同时，也降低组建配送团队的成本。商家可同时设置自配送和第三方达达配送，供客户自由选择配送方式。

>> 对买家而言

接入配送平台达达，买家能享受到专业的配送服务，不仅能实时查看配送信息，如骑手已取货、配送进度等，还可联系骑手，丢失遗漏可通过第三方配送平台专线处理，收货安全有保障。

功能说明：

1. 商家可在「商城管理后台-商城-配送设置-同城配送」中开启达达配送功能。

在功能开启界面点击“申请开通”，按要求填写企业全称、企业地址、联系人姓名、联系人手机、联系人邮箱。

2. 商家可进入「商城管理后台-商城-同城配送-第三方配送」设置派单方式。

- 开启自动派单：开启自动派单后，当有新的同城配送订单完成付款，系统会自动向第三方配送平台推送订单，可减少商家点击配送操作步骤，方便快速响应订单，进行备货、发货等操作。

- 关闭自动派单：商家可进入「商城管理后台-订单-管理订单」，点击“立即配送”，设置订单配送方式。此时支持商家选择自行配送与达达配送两种配送方式，可根据需求灵活派单。

3. 系统自动呼叫配送员，订单状态流转为“待达达配送”，此时商家可点击订单状态下方的“查看呼叫进度”按钮，查看呼叫进度。

注：配送费将从达达平台进行扣除，如果你在达达平台的余额不足，需要先充值才能使用达达配送。

4. 骑手接单后，商家可在后台点击“查看配送进度”查看订单的配送进度。

5. 在商家使用第三方配送，骑手接单后，买家可进入到订单详情中，点击查看详细的配送进度，知悉订单配送状态，且可随时联系配送员。